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事例集
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事例集
CASE 01｜Patient Centricity
治験資材に対する患者レビュー
「正しい情報」から、「患者に伝わる情報」へ
背景・課題
治験で使用される同意説明文書（ICF）や患者向け資材には、医学的・規制上必要な情報が数多く含まれています。一方で、専門用語や複雑な表現が多く、患者にとって「読みにくい」「理解しにくい」情報となることがあります。
資材を提供する側の視点だけではなく、実際に情報を受け取る患者の視点から評価し、患者が理解し、納得した上で意思決定できるコミュニケーションへ改善することが求められていました。
HIMのアプローチ
HIMでは、単なる文章校正ではなく、Patient Centricityの視点から患者の情報体験そのものを評価。患者・市民によるレビューに加え、治験現場を理解するCRC等の専門家の視点を組み合わせ、「患者にはどう見えるか」と「医療現場ではどう説明されるか」の両面から課題を抽出します。さらに、AIを活用した一次レビューなども組み合わせることで、レビュー品質の標準化・効率化を図ります。
主な支援内容
・患者・市民による治験資材レビュー
・CRC等の専門家による実務視点でのレビュー
・AIを活用した一次レビュー・論点抽出
・医学用語、文章構造、情報量、視認性等の評価
・レビュー結果の統合・改善案の提示
・Patient Centricityの観点からの資材作成プロセス改善
CASE 02｜Healthcare Strategy
ヘルスケア領域における新規事業戦略策定
市場分析から「勝てる事業モデル」の構築まで
背景・課題
ヘルスケア市場への新規参入や新サービスの立ち上げでは、市場規模だけでなく、医療制度、診療フロー、患者ニーズ、医療従事者の行動、競合、データ、規制など、複数の要素を理解する必要があります。また、市場の魅力度が高くても、自社のCapabilityと合致しなければ持続的な事業にはつながりません。
HIMのアプローチ
HIMでは、一般的な市場調査だけではなく、Healthcare Market × Customer Insight × Capabilityの3つの視点から事業機会を評価します。市場・競合分析に加え、医師・医療機関・患者等への調査やヒアリング、医療データ分析を組み合わせることで、公開情報だけでは把握できない市場構造やアンメットニーズを可視化。その上で、自社の強みをどこで活かすのかを明確にし、Value Proposition、ターゲット、サービスモデル、収益モデル、Go-to-Marketまで具体化します。
主な支援内容
・市場規模・成長性・市場構造分析
・競合・ベンチマーク分析
・医師・医療機関・患者等のInsight調査
・自社Capability・競争優位性分析
・Target Segment・Value Proposition策定
・サービス・ビジネスモデル設計
・Go-to-Market Strategy策定
・KPI・実行ロードマップ設計
CASE 03｜Evidence Generation
エビデンスジェネレーション
Research QuestionからPublicationDisseminationまで
背景・課題
Medical Affairsや医薬品のライフサイクル戦略において、臨床試験だけでは把握できない診療実態、治療アウトカム、アンメットニーズ等を明らかにするReal-World Evidenceの重要性が高まっていま す。一方、「データがあるから研究する」のではなく、Medical Strategy上の課題から、本当に必要なEvidenceは何かを明確にすることが重要です。
HIMのアプローチ
HIMでは、研究の実施からではなく、Medical・Clinical上の課題を整理し、Evidence GapとResearch Questionを明確化するところからスタートします。Research Questionに応じて、RWD、電子カルテ、レジストリ、Chart Review、PRO、患者・医療従事者調査等から最適な研究手法を選択。研究計画、データ収集、統計解析、医学的解釈、論文化・学会発表、Disseminationまで、Evidence Generationのライフサイクル全体を支援します。
主な支援内容
・Medical Strategy・Evidence Gapの整理
・Research Questionの設定
・研究デザイン・データソースの選定
・研究計画書・統計解析計画（SAP）の作成
・RWD・データベース研究、Chart Review、Survey等の実施
・統計解析・医学的解釈
・論文・学会発表支援
・Publication / Dissemination Strategy策定
・Evidence活用状況のKPI設計
CASE 04｜Commercial Excellence
マーケティングエクセレンス
データから顧客を理解し、戦略を「実行できる仕組み」へ
背景・課題
製薬・ヘルスケア領域のマーケティングでは、顧客接点の多様化やデジタルチャネルの拡大により、従来の経験や感覚だけでは最適なマーケティング活動を設計することが難しくなっています。「誰に、どのチャネルで、どのような情報を届けるべきか」をデータから理解し、戦略・活動・KPIを一貫して設計することが求められています。
HIMのアプローチ
HIMでは、市場・顧客データを分析するだけではなく、Customer Insight → Strategy → Execution → Measurementを一つのサイクルとして設計します。顧客セグメンテーション、ターゲティング、チャネル分析、マーケティング施策の効果測定等を通じて、成果を生み出す要因を可視化。その結果をマーケティング戦略、営業活動、デジタル施策、KPIへ反映し、継続的に改善できる仕組みを構築します。
主な支援内容
・市場・顧客構造分析
・Customer Journey・Insight分析
・Segmentation & Targeting
・営業・マーケティング活動分析
・チャネル・デジタル施策分析
・Marketing Mix・施策効果分析
・KPI・Performance Management設計
・営業・マーケティングプロセス改革
